Ruilen en retourneren

Een artikel ruilen

Bezoek onze winkel in de Van Geenstraat en neem de bestelde artikelen, ongebruikt in originele verpakking mee. In de winkel heb je de mogelijkheid het artikel om te ruilen voor een andere maat, andere kleur of ander artikel. Wanneer ruilen niet wenselijk is, krijg je het aankoopbedrag binnen 3 werkdagen terug.

Stappenplan voor ruilen in de winkel

1. Komt langs in de winkel en neem de artikelen mee.
2. Zorg dat de artikelen in de originele verpakking zitten en ongebruikt.
3. Neem de factuur mee.
4. Artikelen worden door een medewerker gecontroleerd.
5. Ruilingen worden ingeboekt.
6. Creditfactuur wordt gemaakt en verzonden via email.
7. Eventueel wordt een creditbedrag binnen 3 werkdagen op de rekening teruggestort.

Een artikel terugsturen

Je kunt een artikel binnen 14 dagen terugsturen mits ongebruikt en in originele verpakking. Wel dient u zelf de portokosten voor het terugsturen te betalen. Retourneren in de winkel is gratis.

Stappenplan voor retourneren via post

1. Stuur een email naar magazijn@detijdbedrijfskleding.nl
2. Retourneer de artikelen in een dichte verpakking samen met een kopie factuur.
   De kosten van verzending komen voor eigen rekening.
3. Na ontvangt in ons magazijn krijgt u een bevestiging via email.
4. Creditfactuur wordt aangemaakt en via email verstuurd.
5. Zodra het geld is teruggestort ontvangt u een bevestiging via email.

Het geld wordt dan binnen 3 werkdagen teruggestort op de rekening waar de betaling mee is gedaan.

Verzenden

Wij maken gebruik van DPD. Bedragen boven de €150,- worden gratis verstuurd. Onder de €150,- worden €5,95 verzendkosten in rekening gebracht. Het retour sturen van artikelen komt voor uw eigen rekening. Ruilingen naar aanleiding van een web order verzenden wij gratis.